淘宝天猫客服主管招聘 - 上海美耐特实业有限公司
- 工作经验
- 3-4年经验
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 薪资待遇
- 6-8千/月
- 招聘人数
- 发布时间
- 2021-07-12
- 工作地点
- 上海-金山区
- 福利待遇
淘宝天猫客服主管岗位职责:
1、负责售前客服团队的绩效标准的制定和评判,安排客服人员的工作及排班;
2、负责进行业务数据分析,反馈给运营,并提出自己的建议,以便提高店铺的动态评分;
3、统计店铺各项数据,例如:回复时长、询单转化率、DSR、售后服务综合指标等,完成日报、周报、月报等数据的登记;
4、公布客服部门规定以及业务的变动,并监督执行;
任职要求:
1、3年以上淘系客服经验,1年以上客服团队管理经验;
2、精通天猫规则和处罚条例;
3、有20人以上客服管理经验者优先录用。
地址:金山区亭林镇林盛路358号,主营:五金工具,自有品牌产业,稳定,团队氛围好,晋升空间大,上班时间做六休一,包中餐晚餐,提供宿舍,欢迎自荐推荐,详情私我
1、负责售前客服团队的绩效标准的制定和评判,安排客服人员的工作及排班;
2、负责进行业务数据分析,反馈给运营,并提出自己的建议,以便提高店铺的动态评分;
3、统计店铺各项数据,例如:回复时长、询单转化率、DSR、售后服务综合指标等,完成日报、周报、月报等数据的登记;
4、公布客服部门规定以及业务的变动,并监督执行;
任职要求:
1、3年以上淘系客服经验,1年以上客服团队管理经验;
2、精通天猫规则和处罚条例;
3、有20人以上客服管理经验者优先录用。
地址:金山区亭林镇林盛路358号,主营:五金工具,自有品牌产业,稳定,团队氛围好,晋升空间大,上班时间做六休一,包中餐晚餐,提供宿舍,欢迎自荐推荐,详情私我
联系方式
- 地址:上海 上海市金山区朱泾镇临源街750号2幢257D
- 电话:021-58666686
- 联系人:刘经理
- QQ: 335006876
- Email: 335006876@qq.com
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